Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Tại ta777, mỗi tài khoản đều được bảo vệ bởi các lớp mã hóa và chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchDữ liệu tài khoản không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
ta777 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Viết email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ta777 để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư một cách nhanh chóng.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ta777 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc nạp tiền qua Viettel Money cho đến khi bạn đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ta777 đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách ta777 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho mục đích tiếp thị. Một số đối tác kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật để duy trì hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.